Launch-Angebot â 15% Rabatt und 50% auf Ihre EinrichtungsgebĂŒhr, wenn Sie vor dem 31. Oktober 2026 starten. Es gelten Bedingungen. Preise ansehen
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Was wir bei der Einrichtung tun, was eine Transaktion kostet und was passiert, wenn eine Buchung storniert wird.
Sie bekommen kein leeres Dashboard in die Hand. Die Einrichtung ist eine Leistung, die wir erbringen, und sie ist in der EinrichtungsgebĂŒhr enthalten â das gehört dazu.
Eines behaupten wir nicht: Wir können die Konten Ihrer Kundinnen und Kunden nicht aus der App eines anderen Anbieters herausholen â das kann niemand. Was wir tun: Wir erfassen Ihren Stundenplan, Ihre Menschen und Ihre PĂ€sse im Rahmen der Einrichtung sauber, damit Sie mit Ihren echten Daten starten statt mit einem leeren System.
Mit Direktzahlung und BuchfĂŒhrung können Sie jede Zahlung ausserhalb von Ocio entgegennehmen â bar, per eigenem TWINT-QR oder BankĂŒberweisung â und auf der Plattform erfassen. Keine Kommission, und das Geld geht direkt auf Ihr Konto. Die Kompromisse: kein automatischer Zahlungsnachweis, keine Online-RĂŒckerstattung per Klick, und die GebĂŒhren Ihres Anbieters fallen weiterhin an. Wir empfehlen den Einzug ĂŒber Ocio â aber die Wahl liegt wirklich bei Ihnen.
Wir nutzen Stripe fĂŒr die Zahlungsabwicklung. Sie erhalten ein eigenes Stripe-Konto auf den Namen Ihres Betriebs, und das Geld Ihrer Kundschaft wird auf Ihr Bankkonto ausbezahlt â es liegt nie bei uns. Von einer Zahlung gehen zwei GebĂŒhren ab: die BearbeitungsgebĂŒhr von Stripe, die vom gewĂ€hlten Zahlungsmittel Ihrer Kundschaft abhĂ€ngt, und unsere Kommission von 1% (mindestens CHF 0.30). Wir weisen beide bei jeder Transaktion getrennt aus und vermischen sie nie zu einer einzigen Zahl.
Stripe verrechnet 2.9% + CHF 0.30 auf Schweizer Karten (international 3.25% + 0.30, plus 2% bei WĂ€hrungsumrechnung). Ocio ergĂ€nzt 1%, mindestens CHF 0.30. Wir schlagen nie auf Stripes GebĂŒhr auf und vermischen die beiden nie â Sie sehen immer beide Zahlen.
Die Regeln legen Sie selbst fest, pro Kurs oder Anlass: eine gestaffelte Richtlinie, die festhĂ€lt, wie viel zurĂŒckkommt und bis wann eine Buchung ĂŒberhaupt noch storniert werden kann. Verbreitet ist eine volle RĂŒckerstattung bis eine Woche vorher, die HĂ€lfte innerhalb dieser Woche, nichts am letzten Tag â und danach keine Stornierung mehr. Ocio wendet Ihre Staffeln automatisch an, damit niemand am Schalter verhandeln muss.
Was Ihre Richtlinie zurĂŒckgibt, kommt standardmĂ€ssig als Guthaben zurĂŒck â das Geld bleibt im Betrieb, und fĂŒr keine Seite fallen GebĂŒhren an. Möchte die Kundin das Geld lieber auf ihrer Karte, erstatten wir ĂŒber die ursprĂŒngliche Zahlung zurĂŒck, und die StornogebĂŒhr des Anbieters wird von dem abgezogen, was sie erhĂ€lt. In beiden FĂ€llen wird der Platz sofort freigegeben, und der ganze Ablauf wird auf der Bestellung festgehalten: wer storniert hat, wann, nach welcher Staffel und was zurĂŒckerstattet wurde.
Eine Ănderung ist eine Stornierung und eine neue Buchung in einem Schritt: die alten Positionen fallen weg, die neuen kommen dazu, und Ocio rechnet die Differenz. Die neue Auswahl muss mindestens gleich viel wert sein wie die alte â ist sie teurer, wird die Differenz vor Wirksamwerden der Ănderung verrechnet und bestĂ€tigt, und die ursprĂŒngliche Bestellung wird angepasst statt ersetzt. Alles wird auf dieser Bestellung festgehalten: was wegfiel, was dazukam, die angegebene BegrĂŒndung und wer die Ănderung vorgenommen hat.
