Offerta di lancio — 15% di sconto e 50% di sconto sulla quota di attivazione se inizi prima del 31 ottobre 2026. Si applicano condizioni. Vedi i prezzi
Offerta di lancio — 15% di sconto e 50% di sconto sulla quota di attivazione se inizi prima del 31 ottobre 2026. Si applicano condizioni. Vedi i prezzi
Che cosa facciamo durante la configurazione, quanto costa una transazione e che cosa succede quando una prenotazione viene annullata.
Non Le consegniamo un pannello vuoto. La configurazione è un servizio che svolgiamo noi, incluso nella quota di attivazione — ecco cosa comprende.
Una cosa che non affermeremo: non possiamo estrarre gli account dei Suoi clienti dall'app di un altro fornitore — nessuno può. Quello che facciamo è inserire correttamente il Suo calendario, le Sue persone e i Suoi carnet durante la configurazione, così parte dai Suoi dati reali e non da un sistema vuoto.
Con Pagamento diretto e contabilità può incassare ogni pagamento al di fuori di Ocio — contanti, il Suo QR TWINT, un bonifico bancario — e registrarlo sulla piattaforma. Nessuna commissione, e il denaro arriva direttamente sul Suo conto. I compromessi: nessuna prova di pagamento automatica, nessun rimborso online con un clic, e i costi del Suo fornitore continuano ad applicarsi. Consigliamo l'incasso tramite Ocio — ma la scelta è davvero Sua.
Usiamo Stripe per incassare i pagamenti. Riceve un account Stripe intestato alla sua attività, e il denaro dei suoi clienti viene versato sul suo conto bancario — non resta mai presso di noi. Da ogni pagamento vengono trattenute due voci: la commissione di elaborazione di Stripe, che dipende dal metodo scelto dal cliente, e la nostra commissione dell'1% (minimo CHF 0.30). Le mostriamo separatamente su ogni transazione e non le uniamo mai in un unico numero.
Stripe applica 2.9% + CHF 0.30 sulle carte svizzere (3.25% + 0.30 internazionali, più 2% in caso di conversione valutaria). Ocio aggiunge l'1%, minimo CHF 0.30. Non ricarichiamo mai la tariffa di Stripe e non uniamo mai le due voci — vede sempre entrambi i numeri.
Le regole le stabilisce Lei, per ogni corso o evento: una politica a fasce che indica quanto viene restituito e fino a quando una prenotazione può ancora essere annullata. Una forma diffusa è il rimborso completo fino a una settimana prima, metà entro quella settimana, nulla nell'ultimo giorno — e nessun annullamento dopo. Ocio applica le Sue fasce automaticamente, così nessuno deve negoziare al banco.
Quanto previsto dalla Sua politica torna per impostazione predefinita come Crediti: il denaro resta nella Sua attività e non comporta commissioni per nessuna delle due parti. Se il cliente preferisce riaverlo sulla carta, rimborsiamo attraverso il pagamento originario e la commissione di annullamento del fornitore viene detratta da quanto riceve. In entrambi i casi il posto si libera subito e l'intera sequenza resta registrata sull'ordine: chi ha annullato, quando, in base a quale fascia e che cosa è stato restituito.
Una modifica è un annullamento e una nuova prenotazione in un unico passaggio: le vecchie voci escono, le nuove entrano e Ocio calcola la differenza. La nuova selezione deve valere almeno quanto la precedente — se costa di più, la differenza viene addebitata e confermata prima che la modifica abbia effetto, e l'ordine originario viene rettificato anziché sostituito. Su quell'ordine resta tutto: che cosa è stato tolto, che cosa aggiunto, la motivazione indicata e chi ha fatto la modifica.
