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Una breve explicación de cómo decidimos qué cobrar — y por qué la misma plataforma le cuesta una cifra a un estudio pequeño y otra a una escuela grande.
Ocio es una única plataforma repleta de funciones, y creemos que casi todas sus capacidades son realmente útiles para un negocio serio. Podríamos cobrar el mismo precio a todos — y creemos que seguiría siendo asequible y seguiría mereciendo la pena.
Pero los negocios no llegan así. Algunos son completamente nuevos, llevados por una sola persona que imparte todas las clases. Otros están creciendo, con un equipo de profesores y un trimestre lleno de espectáculos que organizar. Otros llevan veinte años establecidos. Cobrar lo mismo a los tres significaría dejar fuera al primero para ser justos con el tercero.
Buscamos a fondo las dimensiones que reflejan cuánto usa realmente un negocio la plataforma, y nos quedamos con dos: cuántos profesores tiene y cuánto organiza cada mes — cursos, talleres y eventos.
Y el número de sedes, a propósito, no es uno de ellos. Cada paquete incluye más sedes de las que suele operar un negocio de su tamaño — 2, 4 y 10 — porque una escuela que enseña en tres salas alquiladas no es un negocio más grande que una con un único estudio propio. Preferimos ser generosos en eso antes que penalizar a las escuelas que más se esfuerzan por crecer.
Los paquetes no racionan las funciones. Reflejan el tamaño del negocio que la plataforma sostiene.
Hay cosas que todo negocio de esta categoría necesita desde el primer día: una web donde los clientes puedan reservar, un calendario, inscripciones, pagos, recibos, notificaciones. Negarle cualquiera de ellas a un cliente más pequeño no haría el producto más barato, sino inservible. Por eso están en todos los paquetes, a todos los precios.
Las funciones de valor añadido son distintas. No todas las escuelas quieren un asistente de Telegram, alquilan sus salas o registran pagos realizados fuera de la plataforma. Esas se cobran por separado, porque es más justo que cobrar a todos por lo que solo algunos usarán.
Cuando procesamos un pago por usted, cobramos el 1%, con un mínimo de 30 céntimos, además de lo que cobre su proveedor de pagos. Mostramos ambas cifras por separado y nunca las mezclamos, porque usted debe poder ver exactamente quién se llevó qué.
No cobramos nada por el dinero que no procesamos. Si un alumno le paga en efectivo, eso queda entre ustedes dos.
No anunciaremos un precio para revelar después que la mitad útil se paga aparte. Y no le venderemos una función que aún no está construida — cuando algo sigue en desarrollo, lo decimos en la lista de precios y no en una nota al pie que usted descubre más tarde.
